Чому «Дія» не бачить вашу автоцивілку і що з цим робити?
Акційні пропозиції:
«Дія» стала незамінним помічником для мільйонів українців, зокрема і для водіїв. Можливість зберігати водійські права, техпаспорт та поліс автоцивілки в одному застосунку значно спрощує життя. Однак, що робити, якщо ви придбали новий поліс, а в «Дії» досі пише “страховий поліс відсутній” або відображається старий, недійсний? Це досить поширена проблема, і її причини, як правило, легко вирішуються.
Застосунок «Дія» підтягує дані про ваші документи, зокрема про поліс ОСЦПВ, з централізованої бази даних, яку веде Моторне (транспортне) страхове бюро України (МТСБУ). Якщо поліс не відображається, найімовірніші причини:
Навіть якщо «Дія» не відображає ваш поліс, не варто панікувати. Головне — перевірити його чинність у першоджерелі, тобто в базі МТСБУ. Це простий і надійний спосіб. Для перевірки:
Якщо в базі МТСБУ ваш поліс відображається як чинний, ви можете бути спокійні. При зупинці поліцією достатньо показати PDF-файл поліса на своєму смартфоні або просто назвати номер автомобіля, за яким інспектор перевірить його наявність у базі.
Якщо поліс чинний в базі МТСБУ, але не підтягується в застосунок, спробуйте виконати наступні кроки:
Як правило, дані оновлюються автоматично протягом кількох годин після оформлення та внесення в базу МТСБУ. Якщо за добу поліс так і не з’явився, це може свідчити про помилку в даних або збій. У такому разі варто перевірити його на сайті МТСБУ і, якщо все коректно, звернутися до техпідтримки «Дії».
Ні, це не є обов’язковим. Головна вимога — щоб поліс був чинним і його можна було перевірити в базі МТСБУ. Наявність його в «Дії» — це лише додаткова зручність. Ви можете зберігати його як PDF-файл на своєму телефоні або роздрукувати.
«Дія» підтягує поліси, які пов’язані з вашим поточним транспортним засобом, що відображається у вашому техпаспорті. Якщо ви змінили авто, але у вас досі відображається старий поліс, це може бути пов’язано з тим, що дані в базі МТСБУ не були оновлені належним чином, або ж застосунок просто ще не оновив інформацію. Зверніться до свого страхового агента для уточнення.