Чому «Дія» не бачить вашу автоцивілку і що з цим робити?

«Дія» стала незамінним помічником для мільйонів українців, зокрема і для водіїв. Можливість зберігати водійські права, техпаспорт та поліс автоцивілки в одному застосунку значно спрощує життя. Однак, що робити, якщо ви придбали новий поліс, а в «Дії» досі пише “страховий поліс відсутній” або відображається старий, недійсний? Це досить поширена проблема, і її причини, як правило, легко вирішуються.

Причини, чому «Дія» не бачить чинний поліс автоцивілки

Застосунок «Дія» підтягує дані про ваші документи, зокрема про поліс ОСЦПВ, з централізованої бази даних, яку веде Моторне (транспортне) страхове бюро України (МТСБУ). Якщо поліс не відображається, найімовірніші причини:

• Некоректні дані в полісі. Це найчастіша причина. Якщо при оформленні поліса були допущені помилки в номері автомобіля (наприклад, пропущена буква чи цифра), вашому ІПН, даті народження або номері посвідчення водія, «Дія» не зможе зіставити ці дані з вашим профілем.
• Поліс ще не завантажився в базу МТСБУ. Хоча процес завантаження електронного поліса в базу МТСБУ відбувається майже миттєво, іноді через технічні збої або високе навантаження це може зайняти до кількох годин.
• Ви не є власником авто за техпаспортом. «Дія» підтягує автоцивілку лише в тому випадку, якщо ви є офіційним власником транспортного засобу за даними реєстру МВС. Якщо поліс оформлено на вас, а автомобіль зареєстрований на іншу особу, він не відобразиться у вашому застосунку.
• Поліс оформлений у компанії-посередника. Іноді при оформленні через посередників, вони можуть несвоєчасно передати дані в страхову компанію, яка, у свою чергу, не вносить їх оперативно в базу МТСБУ.

Як дізнатися, чи дійсний поліс автоцивілки?

Навіть якщо «Дія» не відображає ваш поліс, не варто панікувати. Головне — перевірити його чинність у першоджерелі, тобто в базі МТСБУ. Це простий і надійний спосіб. Для перевірки:

1. Перейдіть на офіційний сайт МТСБУ.
2. Знайдіть розділ «Перевірка чинності полісу».
3. Введіть необхідні дані — зазвичай це номерний знак вашого автомобіля або серія та номер поліса.
4. Натисніть «Перевірити».

Якщо в базі МТСБУ ваш поліс відображається як чинний, ви можете бути спокійні. При зупинці поліцією достатньо показати PDF-файл поліса на своєму смартфоні або просто назвати номер автомобіля, за яким інспектор перевірить його наявність у базі.