Європротокол 2025: як заповнити самостійно та уникнути помилок

12.07.2025 896

Правила Застосування Європротоколу (Зміни з 1 січня 2025 року)

З 1 січня 2025 року в Україні набувають чинності певні зміни, які стосуються лімітів та процедури відшкодування за Європротоколом. Ось основні умови, за яких ви можете скористатися Європротоколом:

✅ У ДТП беруть участь лише два транспортні засоби. Якщо учасників більше – потрібна поліція.

✅ Відсутні травмовані (загиблі) особи. Якщо є постраждалі, викликати поліцію обов’язково.

✅ Обидва водії мають діючі поліси ОСЦПВ. Обов’язково перевірте наявність та дійсність поліса іншого учасника (наприклад, через сайт МТСБУ).

✅ Учасники ДТП дійшли згоди щодо обставин пригоди. Це ключовий момент: якщо є суперечки – викликайте поліцію.

✅ Водії не перебувають у стані алкогольного, наркотичного сп’яніння або під впливом лікарських препаратів, що знижують увагу та швидкість реакції.

✅ Сума збитку, за попередньою оцінкою, не перевищує 250 000 гривень. Якщо ви розумієте, що пошкодження значні і перевищують цей поріг – викликайте поліцію.

✅ Наявність бланка Європротоколу. Бланк можна отримати у своїй страховій компанії при оформленні поліса ОСЦПВ.

Важливо: Якщо хоча б одна з цих умов не виконується, виклик поліції є обов’язковим. В іншому випадку страхова компанія має право відмовити у виплаті.

Покрокова Процедура Заповнення Паперового Європротоколу

Паперовий бланк Європротоколу складається з двох ідентичних сторінок, що самокопіюються. Одна сторінка залишається у водія-винуватця, інша – у потерпілого.

Зупиніть автомобіль та увімкніть аварійну світлову сигналізацію.

Встановіть знак аварійної зупинки. Не переміщуйте транспортні засоби до повного заповнення Європротоколу.

Оцініть ситуацію та переконайтеся у відсутності постраждалих.

Перевірте, чи відповідає ДТП критеріям застосування Європротоколу.

Зробіть фото- та відеофіксацію місця ДТП.

Зніміть розташування автомобілів, дорожні знаки, розмітку, гальмівний шлях, пошкодження обох ТЗ з різних ракурсів, номери автомобілів. Це дуже допоможе страховій компанії.

Визначте винуватця.

Учасники ДТП повинні дійти згоди, хто є винуватцем. Якщо винуватець не встановлений або є суперечки – викликайте поліцію.

Заповніть Європротокол.

Кожен водій заповнює свою колонку (Або В):

Розділи 1-5 (Інформація про ДТП): Час, дата, місце ДТП (населений пункт, вулиця, № будинку, інші орієнтири). Вкажіть, чи є травмовані, пошкоджене майно, свідки.
Розділи 6-9 (Відомості про страхувальників та транспортні засоби): Заповніть інформацію про водія (ПІБ, адреса, телефон), власника (якщо відрізняється), дані про ТЗ (марка, модель, держ. номер), інформацію про страхову компанію (назва, номер поліса ОСЦПВ, термін дії).
Розділ 10 (Стрілка, що вказує на місце зіткнення): Вкажіть стрілкою точне місце первинного контакту на схемі автомобіля.
Розділ 11 (Видимі пошкодження): Максимально детально опишіть усі видимі пошкодження обох автомобілів.
Розділ 12 (Обставини пригоди): Позначте хрестиком відповідні пункти, що описують маневри та дії учасників ДТП. Це дуже важливий розділ для визначення вини.
Розділ 13 (Схема ДТП): Намалюйте чітку та зрозумілу схему ДТП, вказавши назви вулиць, напрямки руху, розташування автомобілів у момент зіткнення, дорожні знаки, розмітку. Позначте автомобілі як А і В.
Розділ 14 (Примітка): Запишіть будь-які додаткові важливі деталі, які не були вказані вище.
Розділ 15 (Підписи): Обидва водії повинні перевірити правильність заповнення всіх пунктів та поставити свої підписи. УВАГА: Після підписання ви не зможете внести зміни.

Перевірте дійсність поліса ОСЦПВ винуватця.

Це можна зробити за номером поліса або номерним знаком авто на сайті МТСБУ (mtsbu.ua). Якщо поліс недійсний – викликайте поліцію!

Розійдіться.

Після заповнення та підписання Європротоколу, учасники можуть покинути місце ДТП. Це дозволено законом.

Повідомте свою страхову компанію.

Обов’язково повідомте свою страхову компанію про ДТП протягом 3 робочих днів (але краще зробити це негайно, протягом 24 годин). Зробити це можна за телефоном гарячої лінії, через мобільний додаток або офіс.

Подайте документи до страхової компанії.

Надайте свою частину Європротоколу, а також фото/відео та інші необхідні документи.

Найпоширеніші Питання та Відповіді щодо Застосування Європротоколу

1. Чи можна оформити Європротокол, якщо у мене електронний поліс ОСЦПВ?

Так. Наявність електронного поліса ОСЦПВ не є перешкодою для заповнення паперового Європротоколу.
Головне, щоб поліс був дійсним на момент ДТП.

2. Де взяти бланк Європротоколу, якщо його немає в авто?

Бланк Європротоколу видається при оформленні поліса ОСЦПВ. Якщо ви його не взяли або втратили,
ви можете завантажити та роздрукувати його з сайту Моторного (транспортного) страхового бюро України (МТСБУ)
або отримати у будь-якій страховій компанії. Важливо: використовуйте тільки оригінальний бланк, що самокопіюється.

3. Чи можна заповнити Європротокол онлайн, якщо я не маю паперового бланка?

Так, можна. Існує електронний Європротокол, який оформлюється через спеціальний додаток або сайт МТСБУ.
Він має таку ж юридичну силу, як і паперовий. Умови його застосування ідентичні паперовому.

4. Що робити, якщо винуватець відмовляється заповнювати Європротокол?

Якщо винуватець відмовляється від заповнення Європротоколу або не погоджується з обставинами ДТП,
необхідно негайно викликати поліцію для оформлення ДТП. Не забудьте зафіксувати це на фото або відео.

5. Який термін подачі Європротоколу до страхової компанії?

Згідно із законодавством, ви зобов’язані письмово повідомити свою страхову компанію про ДТП протягом 3 робочих днів з моменту настання події. Проте краще зробити це якнайшвидше — у перші 24 години, зателефонувавши на гарячу лінію страхової компанії.

6. Що буде, якщо сума збитку перевищить ліміт Європротоколу?

Якщо після оцінки збитку виявиться, що його сума перевищує ліміт Європротоколу (250 000 грн з 01.01.2025), страхова компанія відшкодує максимальну суму ліміту. Різницю доведеться стягувати з винуватця ДТП безпосередньо або через суд. Саме тому важливо максимально об’єктивно оцінити збиток на місці ДТП.